ENTRO QUANTO TEMPO POSSO EFFETTUARE IL RESO?

COME E QUANDO RICEVERO' IL RIMBORSO DEL TUO RESO?

Ci sono due modalità per essere rimborsati:

• Tramite la stessa modalità di pagamento
• Tramite un BUONO dello stesso valore del capo/capi resi spendibile in un'unica soluzione entro 1 mese - oltre il quale non sarà più rimborsabile - sullo shop online essclothing.com Il valore del buono corrisponde al valore dei capi acquistati. Quindi in caso di promozione è uguale al prezzo scontato.
  Questo buono deve essere utilizzato in un'unica soluzione. Se l'acquisto è di un ammontare inferiore al buono stesso, la differenza andrà persa.

Una volta rientrato e autorizzato il reso, il rimborso dello stesso sarà effettuato in poco tempo: non oltre i 15  giorni.

COME SI EFFETTUA IL RESO?

Per effettuare un reso inviaci una email a: info@essclothing.com, riceverai tutte le indicazioni via email per procedere con la fase di reso degli articoli. *Il reso può essere richiesto non oltre i 7 giorni dalla data di ricevimento dell'articolo. Le spese di spedizione per rendere l'articolo sono a carico del cliente.

COME DEVONO ESSERE RESTITUITI I CAPI E A CHI LI CONSEGNO?

Il capo dovrà essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: opportunamente protetto, imballato e completo di ogni suo pendaglio. Non lavato o macchiato. In caso contrario, non si potrà effettuare il rimborso.

I capi personalizzati non possono essere resi.

HO SBAGLIATO LA TAGLIA/L'ARTICOLO/ IL COLORE DEL MIO ORDINE, POSSO SOSTITUIRLO?

Attualmente non è possibile effettuare il cambio merce tramite il corriere. E' necessario restituire i capi da cambiare scegliendo la modalità di rimborso preferita e procedere con un nuovo ordine. 

In caso di restituzione parziale su un ordine con omaggio, potrai tenere il regalo se il valore dei capi tenuti è pari e/o superiore al minimo richiesto per ricevere il regalo. Oppure se scegli il BUONO come rimborso del reso totale o parziale. 

Nel caso invece in cui tu restituissi tutto l'ordine, scegliendo come rimborso il pagamento tramite la stessa modalità utilizzata per l'acquisto, dovrai rendere anche l'omaggio unitamente ai capi acquistati.

ESTERO: COME SI EFFETTUA IL RESO?

Qualora l’utente che esercita il recesso, debba invece provvedere alla restituzione del Prodotto acquistato, spedendolo da un indirizzo situato al di fuori dei confini italiani, la spedizione del Prodotto dovrà essere effettuata, senza indebito ritardo e comunque entro 7 giorni dall'acquisto online, utilizzando un vettore a scelta dell’utente e a spese di quest’ultimo (comprese le eventuali spese di sdoganamento) a questo indirizzo: