SPEDIZIONI
QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?
Le spese di spedizione sono:
- 4,99€ per acquisti inferiori a 50€.
- Gratis per acquisti pari o superiori a 79.00€
CHI CONSEGNA IL MIO ORDINE?
GLS prenderà in carico la tua consegna, nell' email conferma di spedizione troverai un link per seguire il tracking del tuo pacco.
QUAL È IL TEMPO DI CONSEGNA DEL MIO ORDINE?
Il tempo di consegna del tuo ordine su territorio nazionale varia dai 2 ai 5 giorni lavorativi dal ricevimento dell' ordine di acquisto.
RESI
POSSO RENDERE IL MIO ACQUISTO ONLINE?
Certo hai sempre la possibilità di cambiare idea e di restituire il tuo acquisto tramite la facile procedura di reso che ti forniremo via email. Il reso può essere richiesto non oltre i 7 giorni dalla data di ricevimento dell'articolo. Le spese di spedizione per rendere l'articolo sono a carico del cliente. Gli articoli resi devono essere inviati a Ess clothing all'indirizzo comunicato via email. In una sola spedizione. Riceverai il rimborso degli articoli che hai reso nella stessa modalità di pagamento scelto per l'acquisto o tramite un buono in breve tempo.
POSSO RENDERE ORDINI DIVERSI NELLA STESSA SPEDIZIONE?
GLS prenderà in carico la tua consegna, nell' email conferma di spedizione troverai un link per seguire il tracking del tuo pacco.
COME RICEVERÒ IL RIMBORSO DEL MIO RESO?
Il rimborso verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento scelta per l'acquisto online oppure tramite un buono utilizzabile sul sito entro un mese. Il rimborso sarà effettuato in pochissimo tempo, non oltre i 30 giorni (per ordini acquistati con Carta di Credito, Prepagate e Paypal).
Il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta di credito o sul conto Paypal scelti per l'acquisto online.
VOGLIO RENDERE IL REGALO EFFETTUATO ONLINE, CHI RICEVERÀ IL RIMBORSO?
ll rimborso verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento scelta per l'acquisto online, e solo la persona che inizialmente ha effettuato l'acquisto riceverà il rimborso. Per gli ordini pagati in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario, è pertanto necessario inviare una email a info@essclothing.com, con l'IBAN e il riferimento del numero d'ordine.
PAGAMENTI
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Shop Pay
- PayPal
- Google Pay
- Carte di credito (Visa, MasterCard, American Express, ecc.)
Come posso pagare con Shop Pay?
Durante il checkout, seleziona l'opzione Shop Pay. Verrai reindirizzato a una pagina sicura dove potrai inserire le tue informazioni di pagamento e completare l'acquisto.
È sicuro pagare con PayPal?
Sì, PayPal è uno dei metodi di pagamento online più sicuri. Le tue informazioni finanziarie sono criptate e protette. Durante il checkout, seleziona PayPal e segui le istruzioni per completare il pagamento.
Come funziona Google Pay?
Per pagare con Google Pay, assicurati di avere un account Google Pay attivo e collegato alla tua carta di credito o di debito. Durante il checkout, seleziona Google Pay e segui le istruzioni per completare il pagamento in modo rapido e sicuro.
Perché il mio pagamento con carta di credito è stato rifiutato?
Ci possono essere diverse ragioni per cui un pagamento con carta di credito viene rifiutato, tra cui:
- Informazioni della carta inserite in modo errato
- Fondi insufficienti
- La carta non è abilitata per transazioni internazionali
- Restrizioni da parte dell'emittente della carta
Se il problema persiste, ti consigliamo di contattare il tuo istituto bancario per ulteriori dettagli.
Posso annullare o modificare il mio ordine dopo aver effettuato il pagamento?
Una volta che il pagamento è stato completato, non possiamo garantire modifiche o cancellazioni. Tuttavia, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti il prima possibile e faremo del nostro meglio per assisterti.
Chi posso contattare per ulteriori domande sui pagamenti?
Se hai ulteriori domande o riscontri problemi con il pagamento, puoi contattare il nostro servizio clienti via email o la chat di assistenza.